Toimitustavat

Toimitamme kaikki tilaukset Posti Express lähetyksenä Suomeen ja Saksaan.

 

Toimitusajat

Tilauksen toimitusaika on yleensä 1-2 arkipäivää. Tilaukset mitkä on tehty ennen klo 16.00 arkipäivänä, toimitetaan samana päivänä Postin kuljetettavaksi.

 
Toimituskulut

Tarjoamme ilmaisen toimituskulun kaikille tilauksille Suomeen ja Saksaan

 

Lähetyksen seuranta

Kun tilaus on toimitettu varastostamme, saatte sähköpostiin Postin seuranta numeron paketin lähetyksen seurantaa varten.

Pakettia voi seurata painamalla linkkiä lähettämässämme sähköpostiviestissä.

Lähetämme myös sähköpostia teille kun lähetykseen tapahtuu muutos.

 

Tilausksen seuranta

Voitte tarkistaa tilaustiedot kirjautumalla tilillenne Omat tilaukset kohdassa.

Mikäli ette ole rekisteröitynyt asiakas, voitte seurata tilauksen tilaa tilausvahvistus sähköpostin "Oma tilaus" linkissä taikka ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse tuki@fotopr-online.com

 

Kadonneet tilaukset

Jos et ole saanut tilaustasi odotettuna toimituspäivänä, pyydämme sinua odottamaan kärsivällisesti vielä vähän. Ota ensin yhteyttä paikalliseen kuriiriin mikäli haluatte varmistaa että kuriiri on aikaisemmin käynyt osoitteessasi.

Jos odotetusta toimituspäivästä on kulunut 14 päivää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tuki@fotopr-online.com, jolloin selvitämme paketin sijaintia kuriiripalvelun kanssa.
Selvitykseen menee enintään 10 päivää. Jos tilauksesi ei ole löydetty tähän mennessä, tilaus julistetaan kadonneeksi ja sinulla on oikeus kokonaiseen rahanpalautukseen tai lähetämme korvaavan tuotteen mikäli valitsette tämän vaihtoehdon.

Rahanpalautus tehdään samaan maksutapaan millä tilaus oli alunperin tehty.